من النقرات إلى التحويلات: قياس تأثير المبيعات لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للشركات التي تهدف إلى زيادة المبيعات وبناء علاقات دائمة مع العملاء. ومع ذلك، فهم التأثير الحقيقي الخاص بك حملات البريد الإلكتروني يمكن أن تكون المبيعات صعبة بدون الاستراتيجيات والأدوات الصحيحة. في هذه المقالة، سنستكشف كيفية قياس ما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تؤدي إلى زيادة المبيعات، مع التركيز على المقاييس الرئيسية وأدوات التحليلات وأهمية القرارات المستندة إلى البيانات.

فهم المقاييس الرئيسية

لقياس فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، ابدأ بتتبع المقاييس الأساسية التي تشير إلى المشاركة والتحويل:

• معدل النقر (CTR): يعرض هذا المقياس النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر في بريدك الإلكتروني. تشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة عمومًا إلى أن المحتوى الخاص بك جذاب وملائم لجمهورك.
• معدل التحويل: النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين أكملوا الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت. هذا مقياس مباشر لمدى نجاح بريدك الإلكتروني في زيادة المبيعات.
• العائد على الاستثمار (ROI): احسب عائد الاستثمار من خلال مقارنة الإيرادات الناتجة من حملة البريد الإلكتروني بالتكلفة الإجمالية لتشغيلها. يساعد ذلك في فهم التأثير المالي لحملاتك.
• قيمة عمر العميل (CLV): يقدر هذا المقياس إجمالي الإيرادات التي يمكن أن تتوقعها الشركة من العميل خلال العلاقة بأكملها. تعتبر رسائل البريد الإلكتروني التي تساهم في ارتفاع CLV ذات قيمة خاصة.

استخدام المعلمات GA4 وUTM

يوفر Google Analytics 4 (GA4) إمكانات تتبع متقدمة يمكن أن تساعدك في قياس تأثير حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أكثر دقة. باستخدام معايير UTM، يمكنك تتبع أداء روابط البريد الإلكتروني الفردية ومعرفة كيفية مساهمتها في أهدافك التسويقية الشاملة.

• إعداد معلمات UTM: أضف معاملات UTM إلى روابط البريد الإلكتروني لتتبع المصدر والوسيط والحملة والمحتوى والمصطلح. يتيح لك ذلك معرفة رسائل البريد الإلكتروني والروابط المحددة التي توجه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. تمتلك Google ملف أداة إنشاء عناوين URL للحملة يمكنك استخدامها مجانًا.
• تحليل البيانات في Google Analytics (GA4): يوفر GA4 رؤى مفصلة حول سلوك المستخدم، بما في ذلك كيفية تفاعله مع موقع الويب الخاص بك بعد النقر عليه من بريد إلكتروني. استخدم هذه البيانات لتتبع التحويلات وتحديد نقاط التسليم وفهم رحلة العميل.
• تقارير ولوحات معلومات مخصصة: قم بإنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة في GA4 لمراقبة المقاييس الرئيسية وتصور أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يساعد ذلك في اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين الحملات المستقبلية.

قوة القرارات المبنية على البيانات

يعد الاعتماد على البيانات لتوجيه استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق نتائج أفضل. يمكن أن يؤدي اتخاذ القرارات بناءً على الحدس أو الشعور الغريزي إلى ضياع الفرص والحملات غير الفعالة. فيما يلي بعض الطرق للاستفادة من البيانات لاتخاذ قرارات أفضل:

• اختبار A/B: اختبر سطور الموضوعات المختلفة وتصميمات البريد الإلكتروني والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لمعرفة ما هو الأفضل لدى جمهورك. استخدم البيانات من هذه الاختبارات لتحسين نهجك وتحسين الأداء.
• التقسيم: قم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على سلوك العملاء والتفضيلات والخصائص الديموغرافية. يتيح لك ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وملاءمة، مما قد يؤدي إلى زيادة المشاركة والتحويلات.
• تحليل الأداء: قم بتحليل أداء حملات البريد الإلكتروني بانتظام لتحديد الاتجاهات ونقاط القوة ومجالات التحسين. استخدم هذه الرؤى لتعديل استراتيجيتك وتحسين الحملات المستقبلية.

حل البريد الإلكتروني المُدار مركزيًا من Crossware

لتبسيط جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وتعزيزها، فكر في استخدام حل بريد إلكتروني مُدار مركزيًا مثل Crossware. يوفر Crossware نظامًا أساسيًا قويًا يعمل بسلاسة مع Microsoft 365 (المعروف سابقًا باسم Office 365) وGoogle Workspace وMicrosoft Exchange وHCL Domino.

يقدم حل Crossware نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا، مما يتيح لك تجربة قدراته الكاملة قبل الالتزام. باستخدام Crossware، يمكنك إدارة توقيعات البريد الإلكتروني مركزيًا، مما يضمن العلامة التجارية المتسقة والامتثال عبر مؤسستك. هذا لا يوفر الوقت فحسب، بل يعزز أيضًا احترافية اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تعرف على المزيد حول البريد الإلكتروني المُدار مركزيًا لـ Crossware الحل وابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا اليوم.

الربط بموارد إضافية

لمزيد من الأفكار التفصيلية حول تتبع معدلات النقر في توقيعات البريد الإلكتروني الخاصة بك، تأكد من قراءة مقالتنا على تتبع نسبة النقر إلى الظهور في توقيعات البريد الإلكتروني. سيوفر هذا المورد مزيدًا من الإرشادات حول تعظيم فعالية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ابدأ حملة البريد الإلكتروني اليوم!

يتطلب قياس تأثير المبيعات لحملات البريد الإلكتروني نهجًا استراتيجيًا والأدوات المناسبة. من خلال التركيز على المقاييس الرئيسية، واستخدام معايير GA4 و UTM، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، يمكنك تحسين حملاتك للحصول على نتائج أفضل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي الاستفادة من حلول مثل Crossware إلى تعزيز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يضمن الاتساق والاحتراف في جميع أنحاء مؤسستك. ابدأ بتتبع أداء بريدك الإلكتروني اليوم وحوّل نقراتك إلى تحويلات.

‍