أفضل عملاء البريد الإلكتروني وتوافق CRM للأعمال

عندما يتعلق الأمر بإدارة اتصالات الأعمال، فإن اختيار عميل البريد الإلكتروني المناسب أمر بالغ الأهمية.

يمكن للأداة المناسبة تحسين الإنتاجية وتحسين أمان البريد الإلكتروني وتبسيط التواصل مع العملاء والزملاء على حد سواء. سنستكشف هنا بعضًا من أفضل برامج البريد الإلكتروني وتوافقها مع Crossware، بالإضافة إلى كيف يمكن للعديد من CRMs التي تتزامن مع Gmail أو Microsoft 365 أن تساعد عملك على البقاء منظمًا.

ما هو عميل البريد الإلكتروني؟

عميل البريد الإلكتروني هو برنامج يسمح للمستخدمين بإرسال واستقبال وإدارة بريدهم الإلكتروني. يتفاعل مع خادم البريد الإلكتروني الذي يستضيف بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك. بينما يمكنك حفظ رسائل البريد الإلكتروني محليًا على سطح المكتب باستخدام عميل بريد إلكتروني، فإن الإرسال والاستلام الفعليين لرسائل البريد الإلكتروني يتم بواسطة خادم البريد الإلكتروني، وليس سطح المكتب. يتصل عميل البريد الإلكتروني ببساطة بالخادم للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. باستخدام عميل البريد الإلكتروني، يمكنك التحكم بشكل أكبر في مؤسسة البريد الإلكتروني الخاصة بك، وغالبًا ما يقدم ميزات محسنة مثل الوصول دون اتصال بالإنترنت والتكامل مع التقويمات والمزيد.

عملاء البريد الإلكتروني المشهورين

هناك العديد من عملاء البريد الإلكتروني في السوق، ولكل منهم ميزات فريدة تلبي احتياجات العمل المختلفة. عند التعامل مع المعلومات الحساسة، مثل بيانات المريض، يعد اختيار عميل بريد إلكتروني متوافق مع HIPAA أمرًا بالغ الأهمية. فيما يلي بعض برامج البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا والتي يتم استخدامها على نطاق واسع، إلى جانب ملاءمتها للتوافق مع HIPAA:

1. ميكروسوفت أوتلوك - عميل بريد إلكتروني يستخدم على نطاق واسع للأغراض الشخصية والتجارية. يتكامل بسلاسة مع Microsoft 365، مما يوفر الوصول إلى البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال. من خلال التكوين المناسب، يمكن لـ Microsoft 365، بما في ذلك Outlook، تلبية متطلبات التوافق مع HIPAA، مما يجعلها خيارًا قويًا لمؤسسات الرعاية الصحية.
2. موزيلا ثندربيرد - عميل بريد إلكتروني مفتوح المصدر وقابل للتخصيص يشتهر بإضافاته ومرونته.
3. آبل ميل - عميل البريد الإلكتروني الافتراضي لنظام macOS، مما يوفر واجهة نظيفة ومباشرة لمستخدمي Apple.
4. Mailbird - معروف بواجهته سهلة الاستخدام والتكامل مع التطبيقات الشائعة مثل Slack و Dropbox و Asana.
5. أنا عميل - يقدم واجهة حديثة مع وظائف متكاملة للبريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال والدردشة. يعمل جيدًا للمستخدمين الذين يريدون حلاً شاملاً.
6. Postbox - عميل بريد إلكتروني متقدم مصمم للمستخدمين المحترفين، مع دعم ميزات الإنتاجية وقدرات البحث القوية.
7. الخفاش! - يركز على الخصوصية والأمان، مما يجعله اختيارًا ممتازًا للمستخدمين الذين يتعاملون مع المعلومات الحساسة. إنه قادر على توفير مستوى عالٍ من حماية البيانات، مما قد يكون مفيدًا للتوافق مع HIPAA.
8. سبايك - يحول رسائل البريد الإلكتروني إلى محادثات تشبه الدردشة، مما يوفر نظرة جديدة على اتصالات البريد الإلكتروني التقليدية.
9. بريد الكناري - عميل بريد إلكتروني يركز على الخصوصية ويوفر تشفيرًا من طرف إلى طرف، مما يجعله مثاليًا للاتصال الآمن. ميزات التشفير القوية تجعله مرشحًا جيدًا للمؤسسات التي تحتاج إلى ضمان الامتثال لـ HIPAA.
10. بريد K-9 - عميل بريد إلكتروني مفتوح المصدر لنظام Android، معروف ببساطته وخفة وزنه.

التوافق عبر البرامج مع عملاء البريد الإلكتروني

يعد Crossware Email Signature مستقلاً عن العميل، مما يعني أنه يعمل مع جميع عملاء البريد الإلكتروني المتصلين بخادم البريد الإلكتروني الخاص بك. نظرًا لأن Crossware مثبت على مستوى الخادم أو السحابة، فإنه يدعم بسلاسة أي عميل بريد إلكتروني - بما في ذلك تلك المذكورة أعلاه - يرسل بريدًا إلكترونيًا عبر خادم البريد الخاص بك.

التوافق مع عميل Crossware:

يعد Crossware Email Signature مستقلاً عن العميل، حيث يتم تثبيته على الخادم أو الخدمة السحابية؛ لذلك يتم دعم جميع الأجهزة والعملاء الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا عبر خادم البريد الخاص بك. شاهد المزيد.

تعني هذه المرونة أنه يمكن للشركات استخدام أي عميل بريد إلكتروني تفضله دون القلق بشأن مشكلات التوافق عند إدارة توقيعات البريد الإلكتروني.

CRMs التي تتكامل مع منصات البريد الإلكتروني

تتكامل العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مع منصات البريد الإلكتروني لتعزيز الإنتاجية، مما يسمح للشركات بالحفاظ على علاقات أفضل مع العملاء. فيما يلي بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء الشائعة التي تتزامن مع منصات مثل Gmail أو Microsoft 365:

1. سالسفورس - واحدة من أنظمة إدارة علاقات العملاء الرائدة التي تتكامل بسلاسة مع كل من Gmail و Microsoft 365. يضمن تكامل Salesforce أن تظل رسائل البريد الإلكتروني وبيانات العملاء متزامنة، مما يساعد الشركات على إدارة اتصالات العملاء بشكل أكثر كفاءة.

2. زوهو CRM - يتكامل Zoho مع كل من Gmail وMicrosoft 365، مما يوفر أدوات لتتبع نشاط البريد الإلكتروني وأتمتة الردود وتبسيط عمليات سير عمل المبيعات.

3. انتقل إلى المستوى العالي - يتكامل CRM هذا مع Google Workspace (Gmail) و Microsoft 365، مما يوفر منصة مركزية لإدارة بيانات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني وحملات التسويق، مما يجعله مناسبًا لفرق التسويق والمبيعات.

4. محرك الأنابيب - يوفر Pipedrive التكامل مع كل من Gmail و Microsoft 365، مما يوفر للشركات القدرة على إدارة اتصالات البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع خط أنابيب المبيعات الخاص بها، مما يضمن عدم تجاوز أي شيء.

5. الاتصال المستمر - يُعرف Constant Contact بشكل أساسي بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، ويعمل أيضًا بمثابة CRM، مما يوفر التكامل مع Gmail لتعزيز إدارة الحملة ورعاية العملاء المحتملين.

فوائد دمج عملاء البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء

يوفر دمج CRMs مع منصات البريد الإلكتروني مثل Gmail و Microsoft 365 زيادة كبيرة في الإنتاجية. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:

— التواصل المبسط: يضمن تكامل البريد الإلكتروني مع CRMs تسجيل جميع اتصالات العملاء وسهولة الوصول إليها.
- رؤى أفضل للعملاء: يساعد التكامل فرق المبيعات والدعم في الحصول على سجل البريد الإلكتروني بالكامل في متناول أيديهم، مما يوفر رؤى حول تفاعلات العملاء.
— المتابعات الآلية: باستخدام CRMs المدمجة، يمكن أتمتة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، مما يسمح لفرق المبيعات بالتركيز على المهام عالية القيمة.
- الأمان المحسن: يمكن لـ Crossware العمل جنبًا إلى جنب مع عمليات الدمج هذه لضمان توقيع جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة بشكل صحيح ومتوافقة ومتسقة عبر الأقسام.

الخاتمة

يمكن أن يساعد اختيار عميل البريد الإلكتروني المناسب ودمجه مع CRM عملك على تعزيز الإنتاجية وتحسين التواصل وبناء علاقات أقوى مع العملاء. يجعل Crossware Email Signature من السهل الحفاظ على صورة متسقة واحترافية للعلامة التجارية عبر عملاء البريد الإلكتروني المختلفين، دون مخاوف تتعلق بالتوافق.

تقدم العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء، مثل GoHighLevel و Salesforce و Zoho، مزامنة ثنائية الاتجاه مع منصات البريد الإلكتروني مثل Gmail أو Microsoft 365، مما يعني أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من CRM ستظهر في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك، والعكس صحيح. هذا يضمن أن جميع الاتصالات متصلة ومحدثة. سواء كنت تستخدم Microsoft Outlook أو Mozilla Thunderbird أو CRM مثل Salesforce أو Zoho، فإن Crossware يساعد في إدارة توقيعات البريد الإلكتروني بفعالية لكل بريد إلكتروني يتم إرساله.

هل أنت مستعد لرفع مستوى إدارة البريد الإلكتروني الخاص بك؟

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا مع Crossware اليوم لتجربة توقيعات بريد إلكتروني متسقة ومتوافقة وآمنة عبر جميع عملاء البريد الإلكتروني وأدوات CRM. قم بالتسجيل هنا.

‍