اتفاقية ترخيص توقيع البريد عبر™ البرامج O365
اتفاقية ترخيص توقيع البريد™ المتقاطع O365 - (الإصدار 2.9 مايو 2018)
ينطبق هذا الترخيص على توقيع™ البريد عبر البرامج ل Microsoft Office 365® أو Microsoft Exchange عبر الإنترنت®.
للحصول على "توقيع بريد Crossware O365 واتفاقية الدعم" ("Crossware Mail Signature O365 SLSA" أو "CMS O365 SLSA") ، يرجى الرجوع إلى الرابط: www.crossware.co.nz/cms-o365-slsagreement
1. موافقتك على هذا الترخيص
1.1 ينطبق الترخيص المضمن في هذه الشروط فقط على توقيع بريد Crossware ل Microsoft Office 365® أو Microsoft Exchange On-Line® بما في ذلك أي تحديثات وترقيات وأي ملفات وبيانات ومواد مصاحبة قابلة للتوزيع ("توقيع بريد Crossware"). يجب عليك قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدمة توقيع البريد Crossware ("الخدمة"). من خلال التسجيل في الخدمة والوصول إلى الموقع ، فإنك توافق على أنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام بما في ذلك الملحق وجدوله الزمني ("الشروط") وتوافق على الالتزام بها.
1.2 تسجل هذه الشروط مع نموذج التوفير الاتفاقية بأكملها ، وتسود على أي اتفاقية سابقة بينك وبيننا. باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في هذه الشروط، لا يسري التغيير إلا إذا تم توقيعه من قبل كل من Crossware وأنت.
1.3 يجوز لنا تغيير هذه الشروط أو الرسوم ذات الصلة في أي وقت وستكون أي تغييرات سارية المفعول من وقت نشرها على الموقع أو يتم إخطارك بها بطريقة أخرى.
1.4 يعمل توقيع البريد عبر البرامج بالاقتران مع الإصدارات المناسبة من Microsoft Office 365® أو Microsoft Exchange On-Line®. لا يتم تضمين استخدام Microsoft Office 365® أو Microsoft Exchange عبر الإنترنت® في هذا الترخيص. يجب عليك الاشتراك بشكل منفصل والحصول على تراخيص كافية لاستخدام Microsoft Office 365® أو Microsoft Exchange عبر الإنترنت®. Crossware ليست مسؤولة عن توفير أو ترخيص أو وظائف Microsoft Office 365® أو Microsoft Exchange عبر الإنترنت®
1.5 يرجى قراءة شروط الترخيص أدناه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذا الترخيص، فلا تقم بالتسجيل في الخدمة أو استخدامها.
2. نطاق الترخيص
2.1 وفقا للشروط الواردة أدناه، يتم منحك بموجب هذا ترخيصا غير حصري غير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع واستخدام الخدمة بشكل صارم لأغراض عملك الداخلية خلال مدة الاشتراك التي اشتريت ترخيصا من أجلها.
2.2 لا يجوز لك استخدام الخدمة لصالح أي طرف ثالث آخر.
2.3 يجب ألا تتجاوز عدد المستخدمين المعتمدين الذين اشتركت ودفعت مقابلهم. إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المستخدمين، يجب عليك طلب تعديل ترخيصك ودفع الرسوم ذات الصلة.
3. التقييم أو الفترة التجريبية
3.1 إذا كنت قد طلبت الخدمة واشتركت فيها لإجراء تجربة أو على أساس التقييم ، فعلى الرغم من أي شرط آخر من هذه الشروط:
(أ) يقتصر وصولك إلى الموقع واستخدام الخدمة على الاستخدام لأغراض العرض التوضيحي أو الاختبار أو التقييم فقط؛ و
(ب) إذا لم تكن التجربة معدة للإنتاج؛ أو و
(ج) لا ينطبق توقيع البريد العابر O365 SLSA على الإصدار التجريبي؛ و
(د) ستنتهي الفترة التجريبية تلقائيا بعد 30 يوما من تاريخ دخولك إلى الموقع لأول مرة وقبولك لهذه الشروط أو في تاريخ لاحق على النحو المتفق عليه بين الطرفين أو قمت بالتسجيل لاستخدام الخدمة على أساس تجريبي ، أيهما أسبق.
3.2 إذا كنت ترغب في استخدام هذه الخدمة بعد الفترة التجريبية ، فيجب عليك الحصول من Crossware على اشتراك بموجب ترخيص بموجب هذه الشروط لاستخدام الخدمة ودفع الرسوم المطبقة. يرجى الاتصال sales@crossware.co.nz للحصول على معلومات حول خيارات الترخيص والطلب. يحظر استخدام الخدمة أو الوصول إلى الموقع بعد انتهاء الفترة التجريبية دون الحصول على مثل هذا الاشتراك (والترخيص الساري المفعول) من Crossware وانتهاك قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية.
4. رسوم الترخيص
لاستخدام الخدمة ، يجب أن تكون قد دفعت جميع الرسوم المطبقة بما في ذلك أي ضرائب ورسوم سارية. إذا لم تدفع هذه الرسوم ، فقد تقوم Crossware بتعليق الوصول إلى كل أو جزء من الخدمة حتى يتم استلام الدفع بالكامل و / أو إلغاء تسجيلك وإنهاء وصولك إلى الموقع واستخدامك للخدمة.
5. التزاماتك
5.1 يتم تشغيل Crossware Mail Signature على الموقع كبرنامج كخدمة. وهي مرخصة بدقة وفقا لشروط وأحكام هذه الشروط. جميع الحقوق من أي نوع في Crossware Mail Signature والتي لم يتم منحها صراحة في هذا الترخيص محفوظة بالكامل وحصريا لشركة Crossware وبواسطتها.
5.2 أنت توافق على تقديم معلومات حقيقية وكاملة عنك وعن مؤسستك، وإعلامنا كلما تغيرت أي من معلومات التسجيل الخاصة بك. أنت تؤكد أن لديك السلطة لاستخدام الموقع.
5.3 معلوماتك هي ملك لك. أنت ترخص لنا هذه المعلومات حتى نتمكن من تقديم الخدمة لك. سيتم استخدام المعلومات فقط لغرض توفير الخدمة ولأغراض الفوترة. أنت تتعهد بأن المعلومات المقدمة لنا أو التي تم تحميلها على الموقع لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص وليست غير قانونية أو احتيالية أو تشهيرية.
5.5 بينما نبذل قصارى جهدنا التجاري لمنع فقدان معلوماتك ، بما في ذلك النسخ الاحتياطي لبياناتنا الخاصة ، والتي قد تتضمن المعلومات في شكلها الأصلي أو المعدل ، فإننا لا نضمن عدم فقدان معلوماتك. يجب عليك الاحتفاظ بنسخ احتياطية من معلوماتك.
5.6 أنت مسؤول عن جميع الوصول المصرح به وغير المصرح به إلى الموقع واستخدام الخدمة.
5.7 سوف تشتري أن أي مستخدم معتمد يمتثل لهذه الشروط فيما يتعلق بالوصول إلى الموقع واستخدام الخدمة ، وستكون مسؤولا عن أي خرق لهذه الشروط من قبل أي مستخدم معتمد.
5.8 سوف تحتفظ وتحافظ على:
(أ) اشتراك صالح في Microsoft Office 365® أو Microsoft Exchange عبر الإنترنت® لعدد المستخدمين الذين اشتركت معهم للمستخدمين المعتمدين؛
(ب) الشبكة والمرافق والمعدات والأنظمة وفقا للحد الأدنى من المواصفات المنصوص عليها من قبل Microsoft فيما يتعلق ببيئة Office 365 الخاصة بها ومن قبل Crossware فيما يتعلق بخدمتها؛ و
(ج) اتصال بالشبكة ووصلة إنترنت في جميع الأوقات.
5.9 ستوفر ل Crossware إمكانية الوصول إلى خدمة Microsoft Office 365® أو Microsoft Exchange عبر الإنترنت® عبر بروتوكولات ومصادقة آمنة لتمكين Crossware من توفير الخدمة لك.
5.10 أنت مسؤول عن دقة معلوماتك وعن محتوى توقيعات البريد الإلكتروني بما في ذلك إخلاء المسؤولية والمعلومات القانونية الأخرى المطلوب إلحاقها بأي رسائل بريد إلكتروني صادرة كجزء من الخدمة وفقا لقوانين البلد الذي تعمل فيه.
5.11 أنت توافق على أنك وحدك المسؤول عن كل استخدام لمعرف المستخدم الخاص بك ، وسوف تقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك إذا طلبنا منك القيام بذلك ولن تحصل أو تحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى الموقع.
5.12 أنت مسؤول عن حقوق الوصول للمستخدمين المعتمدين وعن ضمان الحفاظ على معرفات المستخدم لجميع المستخدمين المعتمدين آمنة وسرية.
5.13 يمكنك تعيين حقوق الإدارة للموقع وإضافة وتغيير وحذف أي مستخدم معتمد والتحكم في حقوق وأذونات أي مستخدم معتمد يستخدم الموقع.
5.14 يجب عليك إخطارنا على الفور إذا كان هناك أي وصول غير مصرح به إلى الموقع أو إذا تم الكشف عن معرف المستخدم الخاص بك لطرف ثالث.
5.15 سوف تضمن أن عدد المستخدمين المعتمدين لا يتجاوز عدد المستخدمين أو صناديق البريد التي دفعت الرسوم المطبقة بشأنها. أنت تفوضنا بمراجعة عدد المستخدمين أو صناديق البريد المتصلة بالخدمة من وقت لآخر وستدفع الرسوم الإضافية فيما يتعلق بأي مستخدمين زائدين أو صناديق بريد يحددها هذا التدقيق.
6. القيود المفروضة على الاستخدام
6.1 كشرط لاستخدام الخدمة والوصول إلى الموقع ، يجب عليك عدم
(أ) محاولة تقويض أمن أو سلامة أنظمة أو شبكات الحوسبة الخاصة بشركة Crossware أو، عندما يكون الخدمة مستضافة من قبل طرف ثالث، أنظمة وشبكات الحوسبة الخاصة بذلك الطرف الثالث؛
(ب) استخدام أو إساءة استخدام الخدمة بأي طريقة قد تضعف وظائف الخدمة أو الموقع أو الأنظمة الأخرى المستخدمة لتقديم الخدمة أو تضعف قدرة أي مستخدم آخر على استخدام الخدمة أو الموقع؛
(ج) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي مواد أخرى غير تلك التي تم منحك إذنا صريحا بالوصول إليها أو إلى نظام الكمبيوتر الذي تستضيف عليه الخدمة؛
(د) نقل أو إدخال أو تحميل أي ملفات قد تلحق الضرر بأجهزة أو برامج الحوسبة الخاصة بأي شخص آخر أو محتوى قد يكون فاحشا أو مسيئا أو مزعجا أو تشهيريا على الموقع أو مواد أو معلومات تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص آخر أو لا تتوافق مع جميع القوانين المعمول بها ؛ و
(ه) محاولة تعديل أو نسخ أو تكييف أو إعادة إنتاج أو تفكيك أو فك أو عكس هندسة أي برامج كمبيوتر أو برامج تستخدم لتقديم الخدمة أو لتشغيل الموقع باستثناء ما هو ضروري للغاية لاستخدام أي منهما للتشغيل العادي.
6.2 نحن نحتفظ بالحق في:
(أ) وضع قيود على حجم بيانات المعلومات المرسلة إلينا و / أو التي تم تحميلها على الموقع ، بما في ذلك عدد رسائل البريد الإلكتروني الصادرة للمستخدم النهائي المرسلة خلال فترة 24 ساعة وأوقات الاتصال من وإلى الموقع ؛
(ب) تعديل الموقع وتغيير عنوان URL لخادم أو خدمة Crossware.
7. مستويات الخدمة
7.1 ستوفر Crossware مستوى من الخدمة يتوافق مع اتفاقية مستوى الخدمة والدعم الخاصة بتوقيع Crossware Mail O365 (CMS O365 SLSA) المتوفرة في www.crossware.co.nz/cms-o365-slsagreement/
7.2 بينما نبذل قصارى جهدنا التجاري في تقديم الخدمة وفقا لمتطلبات CMS O365 SLSA ، فإننا لا نضمن أو نضمن أن استخدام الخدمة أو الوصول إلى الموقع سيكون مستمرا أو خاليا من الأخطاء. الحل الوحيد والحصري لأي فشل في تلبية مستويات الخدمة المطلوبة هو توفير أرصدة الخدمة على النحو المنصوص عليه في CMS O365 SLSA.
7.3 إذا كان العطل في أي نظام أو مرفق من Crossware يؤثر سلبا على قدرة Crossware على تقديم الخدمات وفقا لمستويات الخدمة ، فسوف تقوم Crossware بإعلامك في أقرب وقت ممكن عمليا.
7.4 رهنا بالامتثال للبند 7.1 ، يجوز لشركة Crossware تغيير أنظمتها ومرافقها ومواصفاتها وفقا لتقديرها.
7.5 لن تكون Crossware مسؤولة عن أي فشل في الامتثال لنظام إدارة المحتوى O365 SLSA إذا كان هذا الفشل ناتجا عن عوامل خارجة عن سيطرة Crossware المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فشل الاتصالات السلكية واللاسلكية أو خطأها، أو المعدات المعيبة التي تستخدمها، أو أي تقصير من جانبك في التزاماتك بموجب هذه الشروط.
8. خدمات الدعم
ستوفر Crossware خدمات الدعم المتوافقة مع اتفاقية مستوى الخدمة والدعم الخاصة ب Crossware Mail Signature O365 (CMS O365 SLSA) المتوفرة في www.crossware.co.nz/cms-o365-slsagreement
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية للخدمة والموقع بما في ذلك جميع البرامج والوثائق المرتبطة بالموقع وأي تعديلات وتحسينات لاحقة تنتمي إلى Crossware.
10. السرية
10.1 يجب على كل طرف، دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر، الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر، ويجب عليه التأكد من أن موظفيه والمقاولين من الباطن يمتثلون لهذا الالتزام.
10.2 لن ينتهك أي طرف هذا الحكم في الظروف التي يكون فيها ملزما قانونا بالكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر أو عندما تصبح هذه المعلومات متاحة للجمهور بخلاف خرق هذه الاتفاقية.
10.3 يظل هذا القسم ساريا بعد إنهاء هذه الشروط.
11. حماية البيانات
11.1 سوف يمتثل الطرفان لالتزاماتهما على النحو المنصوص عليه في ملحق حماية البيانات (DPA).
12. إخلاء المسؤولية عن الضمان وحدود المسؤولية
12.1 أنت تقر بأن استخدام الخدمة والوصول إلى الموقع ، وجميع الميزات ذات الصلة المتاحة من خلال الموقع يتم توفيرها:
(أ) على أساس "كما هي" و "حسب التوافر"،
(ب) على مسؤوليتك وحدك و
(ج) بدون إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، ويتم استبعاد جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين.
12.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Crossware أو شركاتنا والشركات التابعة لنا ذات الصلة أو مسؤوليها أو موظفيها أو مستشاريها أو شركائها أو وكلائها أو مورديها بأي حال من الأحوال (بما في ذلك الإهمال) مسؤولة عن أي مما يلي:
(أ) نوع من الأضرار التي تنجم عن:
– أي من المعلومات الخاصة بك،
– اعتمادك على الموقع، أو
– استخدام الموقع أو الوصول إليه أو عدم القدرة على استخدامه أو الوصول إليه، أو
– فقدان أي بيانات أو معلومات؛
(ب) الأضرار غير المباشرة (بما في ذلك الأضرار العقابية) أو الخسارة (بما في ذلك فقدان الاستخدام أو البيانات أو الأرباح أو الأعمال أو أي خسارة اقتصادية) أو التكلفة (بما في ذلك التكاليف القانونية وتكاليف المحامي / العميل) الناجمة أو المساهمة فيها من قبلنا أو من قبلهم فيما يتعلق بهذه الشروط.
12.3 أنت تضمن أنك تستخدم هذا الموقع أو الخدمة لأغراض الأعمال التجارية ، وتقر وتوافق على أن أي ضمانات أو شروط أو كفالات متعلقة بالمستهلك سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب أي تشريع أو قانون عام مستثناة بموجب هذا صراحة.
12.4 إذا تعذر لأي سبب من الأسباب الاعتماد على إخلاء المسؤولية أو استبعاد المسؤولية الواردة في هذا البند 12 من قبل Crossware أو أي طرف آخر مشار إليه في هذا البند بسبب القوانين الإلزامية في ولايات قضائية أخرى ، فإن العلاج الوحيد والحصري لخرق أي ضمان أو شرط ضمني يكون وفقا لتقدير Crossware المطلق:
(أ) إعادة تقديم الخدمة مرة أخرى،
(ب) رد 10٪ من إجمالي المبلغ الذي تلقته Crossware بالفعل فيما يتعلق برسوم الخدمة في فترة ال 12 شهرا السابقة مباشرة للشهر الذي تنشأ فيه المسؤولية ؛ أو
(ج) إنهاء تسجيلك و/أو هذه الشروط.
12.5 لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر يستخدم الخدمة أو الموقع فيما يتعلق بأي حادث واحد أو سلسلة من الحوادث المرتبطة ، عن الأضرار والخسائر وأسباب الدعوى (سواء في العقد أو الضرر ، بما في ذلك الإهمال ، بموجب القانون أو غير ذلك) ، إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا بالفعل في الأشهر ال 12 السابقة للشهر الذي تنشأ فيه المسؤولية.
13. القوة القاهرة
لن تتحمل Crossware أي مسؤولية تجاهك بموجب هذه الشروط إذا تم منعها أو تأخيرها في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط أو من ممارسة أعمالها من خلال أفعال أو أحداث أو إغفالات أو حوادث خارجة عن سيطرتها المعقولة شريطة أن يتم إخطارك بمثل هذا الحدث في أقرب وقت ممكن عمليا ومدته المتوقعة.
14. التعويض
على نفقتك الخاصة، يجب عليك تعويض Crossware والشركات التابعة لها والمرخصين لها ومديريها ومسؤوليها وأمنائها ومساهميها وموظفيها ووكلائها وخلفائها والمتنازل لهم من وضد أي وجميع المطالبات والنفقات والخسائر والأضرار والتكاليف والمسؤوليات والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب ونفقات المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بأي مطالبة ناتجة عن أو تتعلق بما يلي:
(i) أي استخدام من قبلك لتوقيع Crossware Mail على الموقع بخلاف ما هو مسموح به صراحة بموجب هذه الشروط أو بطريقة لا تتفق مع أي وثائق مصاحبة ؛
(ii) أي خرق لهذه الشروط (بما في ذلك لتجنب الشك في الملحق) من قبلك؛ (iii) أي انتهاك للقانون المعمول به من قبلك أنت ومديريك ومسؤوليك وأمنائك ومساهميك وموظفيك والشركات التابعة والشركات التابعة والوكلاء والخلفاء والمتنازل لهم؛
(iv) عدم دفع أي رسوم عندما تصبح مستحقة ؛
(v) أي معلومات وبيانات مقدمة منك؛
(vi) استخدامك للموقع أو الخدمة؛
(سابعا) أي انتهاك من جانبك لحقوق أي شخص آخر.
15. الإنهاء
15.1 تبدأ هذه الشروط (بما في ذلك ترخيص استخدام الموقع والوصول إليه) في وقت مبكر من الوصول إلى الموقع أو قبولك لهذه الشروط أو قمت بالتسجيل لاستخدام الخدمة وتستمر طوال المدة حتى يتم إنهاؤها وفقا لهذه الشروط.
15.2 يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط عن طريق تقديم إشعار كتابي مسبق قبل ثلاثة أشهر لتصبح سارية المفعول بحلول نهاية المدة الحالية. في حالة عدم وجود مثل هذا الإشعار في الوقت المناسب، يتم تجديد المدة لمدة عام واحد آخر وتوافق على الدفع مقدما رسوم Crossware الحالية آنذاك المطبقة على المدة الإضافية، وعدد المستخدمين المعتمدين أو صناديق البريد.
15.3 يجوز لشركة Crossware تعليق وصولك إلى الموقع و / أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى المعلومات على الفور أو إنهاء تسجيلك لاستخدام الخدمة:
- إذا انتهكت أيا من هذه الشروط،
- إذا تأخر دفع أي رسوم عن 10 أيام عمل،
- إذا اعتقدنا أنك أسأت استخدام الموقع،
- إذا كانت معلومات التسجيل الخاصة بك ، أو نعتقد أنها غير صحيحة أو غير كاملة أو غير حديثة ، أو
- إذا كنت معسرا أو مفلسا أو أصبحت معسرا ، أو إذا قمت بإجراء إحالة لصالح أو الدخول في أو إجراء أي ترتيب أو تكوين لصالح دائنيك ، أو إذا دخلت في الحراسة القضائية أو كان لديك حارس قضائي ووصي ومدير (أو أي منهم) (بما في ذلك مدير قانوني) معين فيما يتعلق بجميع أو أي من ممتلكاتك.
15.4 عند الإنهاء، ستنتهي جميع التراخيص الممنوحة بموجب هذه الشروط ولا يجوز لك استخدام الموقع أو الوصول إليه؛ ويجب عليك التوقف فورا عن أي وكل استخدام ل Crossware Mail Signature.
15.5 تتوقف Crossware عن تقديم الخدمة لك ويحق لها إزالة معلوماتك من الموقع ؛ و
15.6 عند الإنهاء ، ستظل مسؤولا عن أي رسوم مستحقة الدفع قبل أو بعد الإنهاء.
15.7 عند تعليق أو إنهاء تسجيلك و / أو هذه الشروط ، لن تقدم Crossware أي استرداد لأي فترة مدفوعة مسبقا متبقية للاشتراك المدفوع مسبقا لفترة التعليق ، أو بعد الإنهاء.
15.8 جميع أحكام هذا الترخيص التي تهدف بطبيعتها إلى البقاء على قيد الحياة بعد انتهاء صلاحية الترخيص الممنوح بموجب هذه الاتفاقية يجب أن تبقى سارية المفعول والتأثير الكامل.
16. الإشعارات
يجب أن يكون أي إشعار يتم تقديمه بموجب هذه الشروط من قبل أي من الطرفين إلى الطرف الآخر خطيا عبر البريد الإلكتروني وسيعتبر أنه تم تقديمه عند الإرسال. يجب إرسال إشعارات إلى Crossware إلى sales@crossware.co.nz أو إلى أي عنوان بريد إلكتروني آخر يتم إخطارك به عبر البريد الإلكتروني بواسطة Crossware. سيتم إرسال إشعارات إليك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إعداد وصولك إلى الخدمة.
17. الربط
لم نقم بمراجعة ولسنا مسؤولين عن أي من المواقع المرتبطة بالموقع. لا يجوز لك الارتباط بالموقع (بما في ذلك التأطير أو تغيير محتويات الموقع أو إعادة تسمية المحتوى أو استخدام العلامات الوصفية أو تقنيات النص المخفي) دون موافقة خطية منا.
18. الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والخدمة والموقع لقانون نيوزيلندا ويخضع الطرفان للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم نيوزيلندا.
19. حل النزاعات
إذا نشأ أي نزاع فيما يتعلق بهذه الشروط، يجوز لأي طرف إخطار الطرف الآخر كتابيا بالنزاع وطلب حله. وسيحاول الطرفان بعد ذلك حل النزاع عن طريق التفاوض أو الوساطة أو غيرها من تقنيات الحل البديلة. إذا لم يتم حل النزاع في غضون 14 يوما من تاريخ استلام الإشعار ، يجوز لأي طرف إحالته إلى حله نهائيا عن طريق التحكيم بموجب قانون التحكيم لعام 1996 (NZ). سيعقد التحكيم في أوكلاند.
20. أحكام عامة
20.1 Crossware Mail Signature الذي يتم تشغيله على الموقع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المعلومات المضمنة في الملفات والبيانات والمواد القابلة للتوزيع المصاحبة له وأي ملفات أو معلومات ذات صلة برمز التنشيط ورمز التسجيل ، والدراية الفنية المضمنة في Crossware Mail Signature ، هي معلومات سرية وسرية تجارية وتخضع لحقوق الطبع والنشر ("معلومات الملكية") التي هي مملوكة ومملوكة حصريا أو مرخصة لشركة Crossware ، جنبا إلى جنب مع جميع العلامات التجارية ذات الصلة وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة بها. أنت توافق على الحفاظ على معلومات الملكية بسرية تامة لصالح Crossware ومرخصيها. لا يجوز لك بيع معلومات الملكية أو تعيينها أو ترخيصها أو نشرها أو عرضها أو توزيعها أو الكشف عنها أو إتاحتها أو السماح بإتاحتها لأي طرف ثالث أو استخدام معلومات الملكية هذه باستثناء ما هو مصرح به بموجب هذه الشروط.
20.2 تظل الالتزامات بموجب هذه الفقرة سارية المفعول بعد أي إنهاء أو إلغاء لهذه الشروط.
20.3 هذه الشروط هي البيان الكامل للاتفاق بين الطرفين حول الموضوع ، وتدمج وتحل محل جميع التفاهمات الأخرى أو السابقة وأوامر الشراء والاتفاقيات والترتيبات.
20.4 لا يوجد طرف ثالث مستفيد من أي وعود أو التزامات أو إقرارات تقدمها Crossware هنا.
20.5 لا يجوز لك التنازل عن حقوقك والتزاماتك بموجب الشروط أو نقلها أو التصرف فيها بأي شكل من الأشكال. يجوز لنا التنازل عن أي من أو كل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط لأي شخص.
20.6 أي تنازل من قبل Crossware عن أي انتهاك لهذه الشروط من قبلك لن يشكل ، ولا يساهم في ، تنازل Crossware عن أي انتهاك آخر أو مستقبلي من جانبك لنفس الحكم ، أو أي حكم آخر ، من هذه الشروط.
20.7 أنت تقر وتوافق على أن الأضرار المالية وحدها لن تكون وسيلة انتصاف مناسبة في حالة حدوث خرق مادي من جانبك لالتزاماتك أو اتفاقياتك بموجب هذه الشروط وأنه في مثل هذه الحالة ، يحق لشركة Crossware أو أي من الشركات التابعة لها الحصول على تعويض زجري لمطالبتك بالامتثال لالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية.
20.8 يجب أن يكون أي تعويض متاح بموجب هذه الشروط تراكميا ولا يقتصر على أي علاج آخر متاح لشركة Crossware أو أي من الشركات التابعة لها بموجب هذه الشروط أو بموجب القانون أو في حقوق الملكية.
20.9 إذا كان أي جزء من هذه الشروط أو تطبيقها على أي شخص أو ظرف يعتبر لأي سبب من الأسباب غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، اعتباره قابلا للفصل، ولن تتأثر صلاحية ما تبقى من هذه الشروط، أو تطبيقات هذا الحكم على أشخاص أو ظروف أخرى، بذلك.
20.10 ستحتفظ بسجلات تجارية دقيقة كافية للسماح لشركة Crossware Limited بالتحقق عند الطلب من أن استخدامك للخدمات يتوافق مع هذه الشروط.
21. التعاريف
يكون للعبارات التالية المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
"المستخدم المعتمد" هو وحدة قياس يتم من خلالها ترخيص الخدمة (خدمة توقيع البريد عبر البرامج المتقاطعة). المستخدم المعتمد هو شخص فريد أو صندوق بريد مشترك تم تكوين بريده الإلكتروني الخاص به لاستخدام خدمة توقيع البريد Crossware.
"الرسوم" تعني الرسوم (باستثناء أي ضرائب ورسوم) المستحقة عليك لاستخدام الخدمة والوصول إلى الموقع على النحو المبين في الفاتورة، وتخضع للتغيير من وقت لآخر بناء على إشعار مسبق لك؛
"المعلومات السرية" تعني المعلومات السرية المتعلقة بموضوع هذه الاتفاقية وتشمل:
(أ) المعلومات السرية المتعلقة بتصميم ومواصفات ومحتوى الخدمة والموقع؛
(ب) المعلومات المتعلقة بالعمليات والأساليب التجارية الخاصة بك وب Crossware؛
(ج) المعلومات السرية المتعلقة بالمعلومات؛ و
(د) المعلومات المتعلقة بالشروط التي يتم بموجبها تقديم الخدمة لك.
"Crossware" أو "نحن" أو "الخاص بنا" أو "نحن" تعني Crossware Limited ؛
"تطبيق Crossware Mail Signature Application for O365" يعني برنامج Crossware الاحتكاري الذي يعدل رسائل البريد الإلكتروني الصادرة الخاصة بك ويرفق التوقيعات وفقا لتكوين التوقيع وقواعد العمل. سيقوم تطبيق Crossware Mail Signature ل O365 بتعديل رسائل البريد الإلكتروني الصادرة الخاصة بك فقط وفقا لتكوينك ؛
"خدمة توقيع البريد عبر البرامج ل O365" أو "الخدمة" تعني تطبيق توقيع البريد عبر البرامج المتقاطعة ل Office 365 المتوفر عبر الموقع بما في ذلك خدمات التنفيذ وخدمات الدعم؛
"ملحق حماية البيانات (DPA)" يعني ملحق حماية البيانات بهذه الشروط؛
"خدمات التنفيذ" تعني المساعدة الأولية لإعداد وتخصيص تكوينات التوقيع أو أي مساعدة أخرى للوصول إلى الموقع لاستخدامك والتنفيذ الأولي لقواعد عملك المحددة التي سيتم تطبيقها في التحقق من صحة معلوماتك بما في ذلك أي تغييرات لاحقة تطلبها من وقت لآخر ؛
"المعلومات" تعني أي بيانات، بأي تنسيق أو مستند أو بريد إلكتروني أو معلومات بما في ذلك MX Record التي تم إدخالها أو مسحها ضوئيا أو نقلها أو تحميلها على الموقع أو المقدمة بطريقة أخرى إلى Crossware من قبلك أو نيابة عنك لغرض استخدام الخدمة؛
"حقوق الملكية الفكرية" تعني جميع حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر،
(أ) البراءات والعلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر والرسوم والنماذج الصناعية المسجلة والأسماء التجارية والرموز والشعارات؛ و
(ب) الأدوات أو القوالب أو التقنيات أو رموز برامج الحاسوب أو الأسرار التجارية أو المعلومات أو التسلسلات المنطقية (سواء اختزلت أم لم تختزل في الكتابة أو أي شكل آخر يمكن قراءته آليا أو بشريا)؛
"الفاتورة" ، الفاتورة الفعلية لمدة الخدمة الصادرة عن Crossware ؛
"سجل MX" يعني سجل الموارد الخاص بك في نظام أسماء النطاقات الذي يحدد خادم البريد المسؤول عن قبول رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك؛
"نموذج التوفير" يعني عرض الأسعار أو نموذج الطلب أو الفاتورة أو أي اقتراح آخر يحدد الرسوم والمدة والمعلومات الأخرى المتعلقة بالخدمة التي ستقدمها Crossware وتقبلها.
"مستوى الخدمة" يعني مستويات الخدمة المنصوص عليها في اتفاقية مستوى الخدمة والدعم الخاصة بتوقيع البريد عبر البرامج المتقاطعة O365 (CMS O365 SLSA) المتوفرة على www.crossware.co.nz/cms-o365-slsagreement
"الموقع" يعني نطاق Crossware الذي توجه إليه MX Record الخاص بك من أجل استخدام الخدمات وموقع الويب وصفحات الويب الخاصة بالموقع التي يصل إليها المستخدمون المعتمدون كجزء من الخدمة بما في ذلك جميع الأنظمة والملفات والمكونات والبرامج ذات الصلة أو أي جزء منها؛
"Crossware Mail Signature SLSA" أو "CMS O365 SLSA" أو "SLSA" تعني اتفاقية مستوى الخدمة والدعم الخاصة بتوقيع بريد Crossware O365 (CMS O365 SLSA) المتوفرة على www.crossware.co.nz/cms-o365-slsagreement
"خدمات الدعم" تعني خدمات دعم البريد الإلكتروني المنصوص عليها في اتفاقية مستوى الخدمة والدعم الخاصة ب Crossware Mail Signature O365 (CMS O365 SLSA) المتوفرة على www.crossware.co.nz/cms-o365-slsagreement
"المدة" تعني المدة التي وافقت على الاشتراك في الخدمة وفي حالة عدم وجود أي مدة متفق عليها ، يجب أن تكون لمدة 1 سنة ؛
"معرف المستخدم" يعني اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك ("كلمة المرور")؛
"يوم العمل" يعني أي يوم آخر غير أيام السبت أو الأحد أو العطلات الرسمية في نيوزيلندا؛
"أنت" و "الخاص بك" تعني الكيان التجاري المسجل لاستخدام الخدمات وأي شخص أو كيان مفوض من قبلك أو نيابة عنك لاستخدام الخدمة من وقت لآخر ("المستخدم المعتمد")؛
الملحق – ملحق حماية البيانات (DPA)
1. تعيين ودور Crossware
1.1 أنت تعين Crossware لمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عنك كما هو ضروري ل Crossware لتوفير الخدمة لك.
1.2 Crossware وأنت توافق على أنه لأغراض هذه الشروط ومعالجة Crossware لبياناتك الشخصية فيما يتعلق بالخدمة ، فأنت مراقب البيانات و Crossware (وكل مقاول من الباطن مسموح به أو طرف ثالث بموجب هذه الشروط) هو معالج بيانات.
2. تفاصيل المعالجة
2.1 يجب أن تكون معالجة بياناتك الشخصية بواسطة Crossware بموجب هذه الشروط للموضوع والمدة والطبيعة والغرض ونوع البيانات الشخصية وفئات أصحاب البيانات المنصوص عليها في هذه الشروط.
2.2 التزاماتك وحقوقك كمراقب بيانات هي كما هو موضح في هذه الشروط.
3. الامتثال لقوانين حماية البيانات
3.1 أنت تفوض Crossware بالوصول إلى بياناتك الشخصية (بما في ذلك دليل المستخدمين الموجود داخل بيئة Office 365) لغرض توفير الخدمة لك.
3.2 يجب على Crossware في جميع الحالات معالجة بياناتك الشخصية وفقا لقوانين حماية البيانات
3.3 لا يجوز أن تتسبب Crossware في انتهاك نفسها ، ولا تتسبب في قيام معالج بيانات آخر ، بخرق قوانين حماية البيانات.
3.4 يجب على Crossware أن تشتري أن أي معالج بيانات آخر تقوم بتشغيله ولديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو معالجتها بطريقة أخرى يجب أن يمتثل لالتزامات Crossware بموجب هذه الشروط.
4. التصرف بناء على التعليمات الموثقة للتحكم
يجب على Crossware معالجة بياناتك الشخصية فقط بناء على تعليماتك الموثقة أو ، بعد إخطار Crossware المسبق لك ، باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون الإلزامي المعمول به هذا الإخطار لأسباب مهمة تتعلق بالمصلحة العامة ، وإلا عند الضرورة لأداء التزاماتها بموجب هذه الشروط أو كما هو مطلوب بموجب القانون المطبق على Crossware. يجب على Crossware إخطارك على الفور إذا كان أي من تعليماتك ينتهك قانون حماية البيانات في رأي Crossware المعقول ، مع تضمين هذا الإخطار تفسيرا لسبب قيام Crossware بتكوين مثل هذا الرأي.
5. ضمان سرية الموظفين
5.1 تضمن البرامج المتقاطعة ما يلي:
(أ) موثوقية أي شخص يتصرف تحت سلطتها قد يتمكن من الوصول إلى بياناتك الشخصية أو معالجتها؛
(ب) أن أي شخص من هذا القبيل يخضع لالتزامات ملزمة مناسبة بالسرية ويتصرف في جميع الأوقات وفقا لقانون حماية البيانات والتزامات حماية البيانات بموجب هذه الشروط؛ و
(ج) أن يتلقى هذا الشخص تدريبا منتظما ومناسبا عليه.
6. تنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة
6.1 يجب على Crossware تنفيذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة:
(أ) بحيث تفي أي معالجة بمتطلبات قوانين حماية البيانات وتضمن حماية حقوق أصحاب البيانات؛ و
(ب) لضمان أمن بياناتك الشخصية، بما في ذلك الحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكشف غير المصرح به أو غير القانوني عن بياناتك الشخصية أو الوصول إليها أو تغييرها) وضد فقدانها أو تدميرها أو تلفها عن طريق الخطأ.
6.2 يجب على Crossware التأكد من أن التدابير الأمنية هي الحد الأدنى من معايير الأمان (أو معايير الأمان المماثلة ماديا) التي تحكم معالجة Crossware لبياناتك الشخصية كما هو موضح في الجدول.
7. الإخطار بخرق البيانات والمساعدة
7.1 يجب على Crossware إخطارك كتابيا دون تأخير إذا علمت أو اشتبهت في أي معالجة غير مصرح بها أو غير قانونية أو الكشف عن بياناتك الشخصية أو الوصول إليها أو أي تدمير عرضي أو غير قانوني لبياناتك الشخصية أو فقدانها أو تغييرها أو تلفها ("خرق البيانات") ، وتزويدك ، في أقرب وقت ممكن ، بهذه المعلومات المتعلقة بخرق البيانات كما تحتاج للإبلاغ عن خرق البيانات إلى المشرف المختص السلطة أو لإبلاغ خرق البيانات إلى أصحاب البيانات المتأثرين. يجب أن تتضمن هذه المعلومات ، على سبيل المثال لا الحصر ، طبيعة خرق البيانات ، وطبيعة البيانات الشخصية المتأثرة ، وفئات وعدد أصحاب البيانات المعنيين ، وعدد سجلات البيانات الشخصية المعنية ، والتدابير المتخذة لمعالجة خرق البيانات والعواقب المحتملة والآثار السلبية لخرق البيانات.
7.2 تحتفظ Crossware بسجل لخروقات البيانات ، بما في ذلك الحقائق والآثار والإجراءات العلاجية المتخذة.
7.3 تتخذ Crossware ، على نفقتها الخاصة ، جميع الخطوات لاستعادة أو إعادة تشكيل أو إعادة بناء أي من بياناتك الشخصية المفقودة أو التالفة أو المدمرة أو المتغيرة أو التالفة نتيجة لخرق البيانات ، بكل سرعة ممكنة وكما لو كانت بيانات Crossware الخاصة ، ويجب أن توفر لك كل مساعدة معقولة فيما يتعلق بأي خرق للبيانات من هذا القبيل. كما يجب على Crossware تقديم كل المساعدة المعقولة لك في هذا الصدد فيما يتعلق بامتثالك لقانون حماية البيانات المعمول به.
8. مساعدة المراقب المالي في تقييمات تأثير الخصوصية والمشاورات السابقة
يجب على Crossware إخطارك قبل اعتماد نوع جديد أو محدث من المعالجة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، استخدام التكنولوجيا الجديدة لمواصلة المعالجة الحالية) فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، وبناء على طلبك ، ستشارك Crossware في تقييم تأثير حماية البيانات فيما يتعلق بنوع المعالجة الجديد أو المحدث الذي تقترحه Crossware أو أنت. إلى الحد المعمول به، يجب على Crossware تقديم المساعدة لك في التشاور مع السلطات الإشرافية فيما يتعلق بأي معالجة عالية المخاطر، كما هو مطلوب بشكل معقول من وقت لآخر من قبلك.
9. التعاقد من الباطن
9.1 أنت تفوض Crossware بإشراك معالج بيانات آخر لتنفيذ أنشطة المعالجة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية نيابة عنك ("معالج بيانات Crossware") ، أو نقل أو الكشف عن أي من بياناتك الشخصية إلى أي طرف آخر ، فقط كما هو ضروري لتوفير الخدمة. في مثل هذه الظروف ، يجب على Crossware:
(أ) طلب موافقة خطية منك مقدما إذا كان هذا طرفا خارج مجموعة Crossware وفي ختام هذه المشاركة أو النقل أو الإفصاح؛ و
(ب) الامتثال لهذه الشروط فيما يتعلق بمشاركة معالج بيانات Crossware.
9.2 لأغراض البند 9.1 من هذا الملحق، فإنك توافق على قيام شركة Microsoft Corporation بتنفيذ أنشطة المعالجة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية نيابة عنك حتى نتمكن من توفير الخدمة لك، وبناء على ذلك فإنك تقر وتوافق على أن Microsoft Corporation هي معالج بيانات Crossware بموجب هذا الملحق (إلى الحد المعمول به).
9.3 في أي حالة يكون فيها Crossware مخولا بالتصرف وفقا للبند 9.1 من هذا الملحق ، يجب على Crossware إبرام اتفاقية مكتوبة ("عقد المعالج") مع معالج بيانات Crossware هذا تحتوي على التزامات تعادل ولا تقل إرهاقا عن تلك المنصوص عليها في هذه الشروط (بما في ذلك الالتزامات المتعلقة بإشراك معالج بيانات آخر)
9.4 تظل Crossware مسؤولة مسؤولية كاملة تجاه المشترك عن أي عدم امتثال لشروط هذه الشروط من قبل أي معالج بيانات Crossware.
10. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
10.1 ينطبق هذا البند 10 إلى الحد الذي يتم فيه الوصول إلى أي من بياناتك الشخصية بواسطة Crossware في أي بلد أو إقليم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
10.2 مع مراعاة البند 10.1 من هذا الملحق، لا يجوز لشركة Crossware، ويجب أن تشتري أن أي معالج بيانات Crossware لن يقوم بذلك، بنقل أي من بياناتك الشخصية إلى أي بلد أو إقليم (باستثناء بيئة Microsoft Azure، وضمن مناطق مركز البيانات الخاصة بها المفصلة في https://azure.microsoft.com/en-us/global-infrastructure/regions/ ) خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو إلى أي منظمات دولية ("المستلم الدولي") دون الحصول أولا على موافقتك الخطية الصريحة ، وإذا كنت توافق على نقل بياناتك الشخصية إلى مستلم دولي ، فيجب على Crossware ضمان أن هذا النقل وأي نقل لاحق إلى أي مستلم بعد ذلك:
(أ) بموجب عقد مكتوب يتضمن التزامات مكافئة تتعلق بأمن وسرية بياناتك الشخصية؛
(ب) يتأثر بطريقة آلية قابلة للتنفيذ قانونا لنقل البيانات الشخصية على النحو الذي قد يسمح به بموجب قوانين حماية البيانات من وقت لآخر (يخضع شكلها ومحتواها لموافقتك الخطية المسبقة) ؛
(ج) يمتثل للبند 4 من هذا الملحق؛ و
(د) يمتثل بخلاف ذلك لقوانين حماية البيانات.
10.3 لأغراض البند 10.2 من هذا الملحق، فإنك توافق على استخدام البنود التعاقدية القياسية كآلية قابلة للتنفيذ قانونا لنقل البيانات الشخصية وتوفر توكيل رسمي لشركة Crossware للدخول في أي من هذه البنود التعاقدية القياسية مع مستلم دولي باسمك ونيابة عنك بصفتك مصدر البيانات شريطة ألا تقوم Crossware بتعديل، تغيير أو استكمال أو عدم تطبيق أي من البنود التعاقدية القياسية أو ملحقاتها دون موافقتك الخطية المسبقة.
10. مساعدة وحدة التحكم في التعامل مع طلبات حقوق موضوع البيانات
تقوم Crossware ، قدر الإمكان ، بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لتزويدك بالتعاون والمساعدة الفوريين في الاستجابة لأي طلب لممارسة حقوق موضوع البيانات بموجب قوانين حماية البيانات (بما في ذلك طلبات الوصول) المستلمة من قبلك أو نيابة عنك أو فيما يتعلق بك أو بهذه الشروط ، بما في ذلك لضمان تسجيل جميع هذه الطلبات التي تتلقاها ثم إحالتها إليك.
11. حذف أو إرجاع بياناتك الشخصية
11.1 يجب على Crossware على الفور:
(أ) عند إنهاء هذه الشروط، لأي سبب من الأسباب؛
(ب) بعد انتهاء تقديم الخدمة ذات الصلة المتعلقة بالمعالجة؛ أو
(ج) إذا لم تعد المعالجة بواسطة Crossware لأي من بياناتك الشخصية مطلوبة في وقت سابق ، بمجرد أن لم تعد معالجة Crossware لأي من بياناتك الشخصية مطلوبة لأداء Crossware لالتزاماتها بموجب هذه الشروط ، فتوقف عن استخدام هذه البيانات الشخصية ويجب عليها إما تدمير جميع هذه البيانات الشخصية بشكل آمن أو نقل جميع هذه البيانات الشخصية بشكل آمن إليك أو إلى طرف ثالث معين ، وحذف النسخ الموجودة بشكل آمن (ما لم يكن تخزين أي بيانات مطلوبا بموجب القانون المعمول به ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب على Crossware إخطارك بذلك).
12. توفير السجلات والمعلومات والمساعدة
12.1 تحتفظ Crossware بسجلات مكتوبة كاملة ودقيقة ومحدثة لجميع فئات أنشطة المعالجة التي تحتوي على المعلومات المطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات وأي معلومات أخرى تطلبها بشكل معقول ("سجلات المعالجة") ، ويجب أن تتيح لك عند الطلب في الوقت المناسب هذه المعلومات ، بما في ذلك سجلات المعالجة ، كما هو مطلوب بشكل معقول من قبلك لإثبات امتثالك لالتزاماتك بموجب قوانين حماية البيانات وهذه الشروط ، والتي قد تفصح عنها للسلطة الإشرافية أو أي سلطة تنظيمية أخرى ذات صلة.
12.2 تسمح لك Crossware ، أو لمدقق حسابات ذي سمعة طيبة تابع لجهة خارجية يعمل تحت توجيهاتك ، بإجراء عمليات تدقيق وتقييم وتفتيش لخصوصية البيانات وأمنها ، على نفقتك ، فيما يتعلق بإجراءات أمن البيانات والخصوصية الخاصة ب Crossware المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية ، وامتثالها لهذه الشروط وقوانين حماية البيانات.
12.3 توفر لك Crossware المساعدة والتعاون اللذين قد تطلبهما بشكل معقول لتمكينك من الامتثال لأي التزامات تفرضها عليك قوانين حماية البيانات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
(أ) بناء على طلبك، تقديم معلومات مكتوبة على الفور فيما يتعلق بالتدابير التقنية والتنظيمية التي نفذتها Crossware لحماية بياناتك الشخصية وأمن المعالجة؛
(ب) تقديم المعلومات والتعاون على الفور على النحو الذي قد تطلبه بشكل معقول لغرض مساعدتك في إجراء تقييم لتأثير الخصوصية؛
(ج) الكشف عن التفاصيل الكاملة وذات الصلة فيما يتعلق بأي وجميع بروتوكولات أو ضوابط الحكومة أو إنفاذ القانون أو غيرها من بروتوكولات أو ضوابط الوصول التي نفذتها؛ و
(د) إخطارك في أقرب وقت ممكن وبقدر ما هو مسموح به قانونا للقيام بذلك ، بأي طلب وصول للكشف عن البيانات التي تتعلق ببياناتك الشخصية (أو أي جزء منها) من قبل أي سلطة حكومية أو سلطة تنظيمية أخرى ، أو من قبل محكمة أو سلطة أخرى ذات اختصاص قضائي مختص. لتجنب الشك وبقدر ما هو مسموح به قانونا للقيام بذلك ، لا يجوز لشركة Crossware الكشف عن أي من بياناتك الشخصية أو إصدارها استجابة لهذا الطلب المقدم عليها دون التشاور أولا والحصول على موافقتك الخطية.
13. إبلاغ المراقب بالشكاوى والاستفسارات
يجب على Crossware إبلاغك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول بأي استفسار أو شكوى أو إشعار أو أي اتصال آخر فيما يتعلق بالخدمة أو امتثالك أو امتثال Crossware لقوانين حماية البيانات من أي سلطة إشرافية أو أي موضوع بيانات ، والذي تتلقاه Crossware أو الأطراف الثالثة المعينة من قبل Crossware. يجب على Crossware تقديم كل المساعدة اللازمة لك لتمكينك من الرد الفوري على هذه الاستفسارات أو الشكاوى أو الإشعارات أو الاتصالات الأخرى والامتثال لقوانين حماية البيانات. لتجنب الشك، لن ترد Crossware على أي استفسار أو شكوى أو إشعار أو أي اتصال آخر يتعلق بالخدمة أو امتثالك لقوانين حماية البيانات دون موافقتك الخطية المسبقة.
14. التعاريف والتفسير
لأغراض هذا الملحق، يكون للكلمات والعبارات التالية المعنى التالي ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
"مراقب البيانات" (أو "وحدة التحكم") و "معالج البيانات" (أو "المعالج") و "موضوع البيانات" و "البيانات الشخصية" و "المعالجة" و "البيانات الشخصية الحساسة" (أو "الفئات الخاصة من البيانات الشخصية") جميعها لها المعاني المعطاة لتلك المصطلحات في قوانين حماية البيانات (والمصطلحات ذات الصلة مثل "العملية" لها معاني مقابلة).
"مصدر البيانات" له المعنى المنصوص عليه في البنود التعاقدية القياسية.
"قوانين حماية البيانات" تعني جميع القوانين واللوائح والمتطلبات التشريعية والتنظيمية ومدونات الممارسات المطبقة على معالجة البيانات الشخصية وخصوصيتها واستخدامها، حسب الاقتضاء لك أو على Crossware أو الخدمة (بما في ذلك إلى الحد المعمول به وعلى سبيل المثال لا الحصر، التوجيه 95/46/EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 24 أكتوبر 1995 وأي تشريع لاحق (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679)، الإرشادات أو التوجيهات أو القرارات أو مدونات الممارسات أو التعاميم أو الأوامر أو الإشعارات أو الطلبات الصادرة عن أي سلطة إشرافية ، وأي قوانين أو معايير أو لوائح وطنية أو دولية أو إقليمية أو بلدية أو غيرها من قوانين خصوصية البيانات وحماية البيانات المعمول بها في أي إقليم يتم فيه تقديم الخدمة أو التي تنطبق بطريقة أخرى.
"البنود التعاقدية القياسية" تعني البنود التعاقدية القياسية المنصوص عليها في قرار مفوضية الاتحاد الأوروبي 2010/87/EU المؤرخ 5 فبراير 2010 بشأن البنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات الشخصية إلى المعالجات المنشأة في بلدان ثالثة بموجب التوجيه 95/46/EC والتي قد يتم تعديلها أو استبدالها من وقت لآخر؛
"التدابير الأمنية" تعني سياساتك وتدابيرك الأمنية (بما في ذلك سياسات وتدابير تكنولوجيا المعلومات) لحماية البيانات الشخصية الصادرة إلى Crossware من قبلك من وقت لآخر والتي تكون في تاريخ هذه الشروط كما هو محدد في الجدول.
"السلطة الإشرافية" تعني أي سلطة مختصة بحماية البيانات أو الخصوصية في أي ولاية قضائية يتم فيها إنشاء Crossware أو توفر Crossware الخدمة أو تقوم Crossware بمعالجة بياناتك الشخصية فيها.
"بياناتك الشخصية" أو "بياناتك الشخصية" تعني جميع البيانات الشخصية، بأي شكل أو وسيلة كانت: (أ) يتم توفيرها، أو التي يتم منح حق الوصول بشأنها إلى Crossware (أو أي طرف ثالث معتمد) سواء من قبلك أو بطريقة أخرى فيما يتعلق بهذه الشروط، أو (ii) التي تم إنتاجها أو إنشاؤها بواسطة أو نيابة عن Crossware (أو أي طرف ثالث معتمد) فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك على النحو المبين في الجدول.
الجدول الزمني: التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية
1. التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية
1.1 تلتزم Crossware بالمعيار التالي أو معيار مشابه ماديا أو تتجاوزه:
(أ) تشفير البيانات الشخصية أثناء نقلها إلى الإصدار 1.2 من أمان طبقة النقل (TLS) على الأقل بدون إصدار TLS. تم تمكين خيارات التراجع.
(ب) فصل البيانات الشخصية عن الشبكات الأخرى.
(ج) مراقبة الدخول والمصادقة المتعددة العوامل للمستعملين مع إخضاع حقوق الوصول لمراجعة داخلية للحسابات كل ثلاثة أشهر على الأقل. يعتمد كل الوصول إلى النظام على الدور ويتبع مبدأ أقل امتياز.
(د) تدريب الموظفين على أمن المعلومات. ويشمل ذلك التدريب التعريفي للمبتدئين الجدد ، والدورات السنوية لتجديد المعلومات في مجال أمن المعلومات ، وإشعارات أمن المعلومات المخصصة عند ظهور تهديدات جديدة.
(ه) سياسات وإجراءات موثقة لأمن المعلومات. وتتم مراجعة هذه التقارير سنويا على الأقل أو عند ظهور تهديدات جديدة.
(و) تجرى اختبارات الضعف كل ثلاثة أشهر (قد تكون هذه وظيفة داخلية). يتم إجراء اختبارات الاختراق الخارجي سنويا على الأقل ويتم إجراؤها من قبل شركة اختبار اختراق خارجية معتمدة.
(ز) جدران الحماية المعلمية. يتم فصل بيئات التطوير والتدريج والإنتاج فعليا وفعليا لضمان عدم نشر التعليمات البرمجية في بيئة الإنتاج عن طريق الخطأ.
(ح) النسخ الاحتياطي للبيانات. تتبع جميع البيانات عملية نسخ احتياطي منتظمة ويمكن استرداد البيانات في الوقت المناسب بعد أي مشكلات في النظام
(ط) الحماية من الفيروسات من الدرجة التجارية على جميع أجهزة الكمبيوتر. جميع أجهزة الكمبيوتر محمية بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات من الدرجة التجارية. يتم تحديث تعريفات الفيروسات يوميا على الأقل وتحدث عمليات الفحص الكاملة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع
(ي) جميع الموظفين المكلفين بمهام الثقة. يخضع جميع الموظفين لكل من شرط السرية في عقد عملهم أو عقد خدماتهم وسياسة السرية.
يرجى النقر هنا لتنزيل اتفاقية ترخيص Crossware Mail Signature™ O365 كملف PDF