يعد Outlook أحد أشهر برامج عميل البريد الإلكتروني التي يمكن العثور عليها هناك. هذا هو الحال بشكل خاص في بيئة الأعمال. إذا كنت تتلقى رسائل بريد إلكتروني مكررة في Outlook الخاص بك ، فهذه المقالة مناسبة لك. هذه مشكلة يواجهها الناس بين الحين والآخر. يمكن أن يؤدي تلقي رسائل بريد إلكتروني مكررة إلى انسداد صندوق الوارد الخاص بك ، مما يجعل من الصعب إدارة رسائلك. إذن ، ما الذي يسبب مشكلة رسائل البريد الإلكتروني المكررة في Outlook وما هي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لحلها؟
أسباب تكرار رسائل البريد الإلكتروني في Outlook
قد يكون من المزعج الحصول على رسائل مكررة في Outlook ، ولكن ما الذي يسبب هذه المشكلة؟ سيساعدنا فهم الأسباب على اتخاذ تدابير لمنع تكرار المشكلة في المستقبل ؛
- لقد قمت بإعداد نفس الحساب على أجهزة مختلفة. قد يكون هذا أحد أسباب مشكلة رسائل البريد الإلكتروني المكررة.
- يمكن أن يكون الاشتراك في نفس القائمة البريدية أكثر من مرة سببا لمشكلة الرسائل المكررة. في هذه الحالة ، لن تكون المشكلة مع Outlook نفسه ولكن مع القائمة البريدية التي انضممت إليها.
- ربما يكون الشخص الذي أرسل لك البريد الإلكتروني قد فعل ذلك أكثر من مرة. في هذه الحالة ، سينتهي بك الأمر إلى وجود رسائل بريد إلكتروني مكررة في صندوق الوارد في Outlook الخاص بك. مرة أخرى ، هذه المشكلة بالذات ليست مع Outlook ، ولكن مع مصدر رسائل البريد الإلكتروني.
- يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت غير المستقر أيضا إلى مشكلة رسائل البريد الإلكتروني المكررة. إذا فشل Outlook في مزامنة رسائلك بشكل صحيح, قد ينتهي به الأمر بتنزيل نفس الرسائل عدة مرات.
- قد تحدث هذه المشكلة أيضا إذا كانت هناك مشكلة في المزامنة بين تطبيق الأجهزة المحمولة وسطح مكتب Outlook. قد تحدث مثل هذه المشكلة إذا كنت تستخدم تطبيقات غير محدثة.
- من الممكن أيضا أن يتم إرسال نفس البريد الإلكتروني من عنوان مختلف. والنتيجة هي أنه سيكون لديك رسائل مكررة في صندوق الوارد الخاص بك.
- لقد قمت بإنشاء مجلد آخر وقمت بنسخ رسائل البريد الإلكتروني إلى هذا المجلد دون إزالتها من المجلد الأصلي.
- هناك العديد من حسابات البريد الإلكتروني في Outlook الخاص بك ، وكلها تتلقى نفس البريد الإلكتروني.
- قد تكون المشكلة ناتجة أيضا عن برامج مكافحة الفيروسات التي تفحص رسائل البريد الإلكتروني ، وبالتالي تقاطع المزامنة في Outlook. سيقوم Outlook بعد ذلك بإعادة تنزيل الرسائل ، وبالتالي المساهمة في التكرارات.
كيفية حل المشكلة؟
الآن بعد أن فهمت بعض أسباب مشكلة رسائل البريد الإلكتروني المكررة في Outlook ، حان الوقت لإلقاء نظرة على ما يمكن فعله لحل المشكلة. يجب أن نذكر هنا أن المشكلة ليست سهلة الحل. سيتعين عليك القيام بالكثير من التجربة والخطأ لتحديد سبب المشكلة. ستحتاج أيضا إلى القيام بالكثير من العمل لإيجاد حلول. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإزالة رسائل البريد الإلكتروني المكررة من Outlook الخاص بك ؛
إزالة التكرارات باستخدام البرنامج
والخبر السار هو أن هناك برنامجا يمكنك استخدامه لإزالة رسائل البريد الإلكتروني المكررة في Outlook. باستخدام هذه الأدوات ، ستتمكن من إزالة هذه الرسائل ، وبالتالي توفير مساحة وتزويدك بواجهة أنظف. تتمثل إحدى مزايا استخدام هذه الأدوات المساعدة في أنها تأتي مع القدرة على إزالة التكرارات تلقائيا ، وبالتالي توفير الوقت.
إزالة التكرارات يدويا
خيار آخر هو إزالة رسائل البريد الإلكتروني المكررة يدويا من Outlook الخاص بك. هذا ممكن فقط إذا كان لديك عدد قليل من التكرارات. إذا كان صندوق الوارد الخاص بك مسدودا برسائل مكررة ، فستواجه صعوبة في البحث عن كل منها وإزالتها يدويا. من الأفضل استخدام الطريقة الموضحة أعلاه لتنظيف رسائلك.
تسجيل الخروج من Outlook على جميع الأجهزة باستثناء جهاز واحد
لاحظنا أعلاه أن هذه المشكلة يمكن أن تنشأ إذا كان لديك Outlook مفتوحا على أجهزة متعددة في وقت واحد. ثم قد تحدث المزامنة بشكل فردي على هذه الأجهزة ، مما يساهم في تكرار تنزيلات البريد الإلكتروني.
قد يكون الأمر كذلك أن لديك مثيلات متعددة من Outlook تعمل على نفس الكمبيوتر. يمكنك حل هذه المشكلات عند تسجيل الخروج من Outlook على جميع الأجهزة باستثناء جهاز واحد. في حالة تشغيل Outlook عدة مرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ما عليك القيام به هو إغلاق هذه المثيلات باستخدام إدارة المهام.
تعطيل فحص البريد الإلكتروني بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات
ستقوم معظم برامج مكافحة الفيروسات بفحص رسائل البريد الإلكتروني بحثا عن الفيروسات. هذا منطقي بالنظر إلى أن الكثير من الفيروسات تنتشر عبر الإنترنت عبر مرفقات البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، كما هو مذكور أعلاه ، يمكن أن يؤدي هذا الفحص إلى حدوث مشكلة في رسائل البريد الإلكتروني المكررة. سيكون الحل هنا هو تعطيل فحص البريد الإلكتروني بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
نبذة عن المؤلف
